Responsable du traitement

Élysée Drive SAS, 8 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. DPO : dpo@elyseedrive.com

Données collectées

Identification : nom, prénom, email, téléphone
Trajet : adresses de prise en charge et de dépose, horaires
Paiement : géré par Stripe, aucune donnée carte stockée chez nous
Préférences : type de véhicule, options (siège enfant, eau, journaux)
Techniques : adresse IP, user-agent, cookies analytiques (avec consentement)

Finalités

Exécution de la prestation de transport
Facturation et obligations comptables
Service client et réclamations
Amélioration du service (analytics)
Communication marketing (uniquement avec opt-in)

Durée de conservation

Données de trajet : 3 ans
Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
Compte client inactif : suppression après 3 ans

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour exercer vos droits : dpo@elyseedrive.com. Réponse sous 30 jours.

Cookies

Cookies techniques (session, panier) : sans consentement. Cookies analytiques (mesure d'audience anonymisée) : avec consentement. Pas de cookies publicitaires tiers.

Sous-traitants

Stripe (paiement) — certifié PCI-DSS, conforme RGPD
Supabase / Cloudflare (hébergement) — UE / accord de transfert
Resend (emails transactionnels) — UE

Réclamation CNIL

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.