Responsable du traitement
Élysée Drive SAS, 8 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris. DPO : dpo@elyseedrive.com
Données collectées
- Identification : nom, prénom, email, téléphone
- Trajet : adresses de prise en charge et de dépose, horaires
- Paiement : géré par Stripe, aucune donnée carte stockée chez nous
- Préférences : type de véhicule, options (siège enfant, eau, journaux)
- Techniques : adresse IP, user-agent, cookies analytiques (avec consentement)
Finalités
- Exécution de la prestation de transport
- Facturation et obligations comptables
- Service client et réclamations
- Amélioration du service (analytics)
- Communication marketing (uniquement avec opt-in)
Durée de conservation
- Données de trajet : 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Compte client inactif : suppression après 3 ans
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour exercer vos droits : dpo@elyseedrive.com. Réponse sous 30 jours.
Cookies
Cookies techniques (session, panier) : sans consentement. Cookies analytiques (mesure d'audience anonymisée) : avec consentement. Pas de cookies publicitaires tiers.
Sous-traitants
- Stripe (paiement) — certifié PCI-DSS, conforme RGPD
- Supabase / Cloudflare (hébergement) — UE / accord de transfert
- Resend (emails transactionnels) — UE
Réclamation CNIL
En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.