1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Élysée Drive SAS et tout client réservant une prestation de transport avec chauffeur (VTC) via le site elyseedrive.com ou tout autre canal.

2. Réservation

Toute réservation devient ferme dès confirmation par email. Une autorisation bancaire peut être réalisée jusqu'à 24h avant la prestation.

3. Prix

Les prix sont annoncés TTC en euros. Ils incluent le véhicule, le chauffeur, le carburant et la mise à disposition. Hors péages exceptionnels et attente longue (au-delà des franchises offertes).

4. Paiement

Paiement par carte bancaire (Visa, MasterCard, Amex), Apple Pay, Google Pay, ou virement sur facture pour les comptes entreprise. Stripe est notre partenaire de paiement (PCI-DSS niveau 1).

5. Annulation

Annulation gratuite jusqu'à 1h avant le départ. Au-delà : 50% de la course retenue. Pas de pénalité en cas de retard de vol ou de train (justificatif). Voir notre politique d'annulation détaillée.

6. Responsabilité

Élysée Drive est couvert par une assurance RC Professionnelle 10M€. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (grève, intempéries majeures, événement de sécurité publique).

7. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

8. Litiges

Droit applicable : français. Tribunal compétent : Paris. Médiation consommation : MTV (voir mentions légales).